Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind, der Aufbau von Markenbekanntheit sollte zu Ihren wichtigsten Geschäftszielen gehören. Sie möchten schließlich, dass sich die Menschen an Ihre Marke erinnern, Ihr Produkt wählen und immer wieder zu Ihnen zurückkehren.
Hier rücken Markenbekanntheitskampagnen in den Vordergrund. Zum Glück müssen Sie nicht bei null anfangen. Wir haben 15 Experten gebeten, ihre bewährten Tipps mit uns zu teilen, damit Sie Kampagnen entwickeln können, die zu Ihren Markenwerten passen und Ihre Zielgruppe ansprechen. Doch zuvor beantworten wir eine grundlegende, aber wichtige Frage: Was genau ist Markenbekanntheit?
Was ist Markenbewusstsein?
Markenbekanntheit beschreibt, wie gut sich Konsumenten an eine Marke erinnern und welche Emotionen und Wahrnehmungen sie damit verbinden. Sie geht über die bloße Wiedererkennung hinaus. Es geht darum zu wissen, was eine Marke auszeichnet und sicherzustellen, dass sie einen bleibenden Eindruck im Gedächtnis der Konsumenten hinterlässt.
Laut aktuellen Statistiken sehen 89 % der Marketingfachleute Markenbekanntheit als ihr wichtigstes Ziel. Wenn auch Sie diesem Beispiel folgen möchten, sollten Sie sich diese Tipps von Branding- und Marketingexperten zu Herzen nehmen.
15 Expertentipps zur Steigerung der Markenbekanntheit
Basierend auf den Strategien, die Sie in der Vergangenheit getestet haben, was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, um effektive Markenbekanntheitskampagnen durchzuführen?
1. Analysieren Sie die Psychografie Ihrer Kunden.
Der erste Schritt zu einer erfolgreichen Kampagne ist das umfassende Verständnis Ihrer Kunden und ihrer psychografischen Profile. Dieses geht weit über demografische Daten hinaus und umfasst ihre Denkweise und ihre Handlungsmotivation. Auf dieser Grundlage entwickeln wir Botschaften, visuelle Elemente und Erlebnisse, die Ihre Kunden emotional berühren, bewegen und inspirieren, um eine Verbindung zu Ihnen und Ihrer Marke herzustellen und diese zu stärken.
Storytelling ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, sei es durch Worte oder Bilder. Wenn Sie jemanden fesseln und in eine packende Geschichte hineinziehen können, wird er unbedingt mit Ihnen Geschäfte machen wollen.
– Sarah Weise | CEO des Marktforschungsstudios Bixa und Bestsellerautorin von InstaBrain
2. Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Marke und Ihren Markt.
Für Metricool ist der erste Schritt zu einer erfolgreichen Markenbekanntheitskampagne, sich über die Positionierung der Marke im Klaren zu sein: Was vermittelt sie, an wen richtet sie sich, welchen Tonfall verfolgt sie und wodurch unterscheidet sie sich von anderen Marken? Ebenso wichtig ist ein gutes Marktverständnis: Was wissen unsere Kunden über unser Produkt oder unsere Dienstleistung? Was wissen sie über unsere Marke? Kennen sie ähnliche Angebote anderer Marken, aber noch nicht unsere?
Nach der Analyse dieser Faktoren gilt es nun, Aufmerksamkeit zu erregen. Der beste Weg dafür ist die kontinuierliche Kommunikation über alle verfügbaren Kanäle: organischer Traffic, Werbung, Markenbotschafter und Influencer. Ziel ist es, Interesse zu wecken und langfristig aufrechtzuerhalten.
– Juan Pablo Tejela | Mitgründer und CEO von Metricool
3. Heben Sie den Zweck Ihrer Marke hervor.
Der beste Weg, Aufmerksamkeit zu erregen, besteht darin, sich als zugängliche Person oder Organisation zu positionieren, der das Wohl anderer wirklich am Herzen liegt. Menschen interessiert nicht, wie man etwas tut, sondern warum man es tut. Das findet fast immer Anklang, insbesondere wenn man den Sinn hinter seinen Bemühungen verdeutlicht und das Problem, das man löst, klar und verständlich darstellt.
– Peter G. Goral | CEO bei ArtEnvy Inc.
4. Stellen Sie die Expertise Ihrer Marke in den Vordergrund.
Wirksame Markenbekanntheitskampagnen umfassen kontinuierliche digitale Storytelling-Programme, die die Vordenkerrolle und Expertise der Mitarbeiter, Kunden und Partner der Marke hervorheben. Diese Programme sind zudem mit dem übergeordneten Ziel der Marke, einen Beitrag für die Welt zu leisten, verknüpft. Sie schaffen Sinn, Kontext und Wirkung.
– Michael Brenner | CEO der Content-Marketing-Agentur Marketing Insider Group
5. Verwurzelung im Verständnis.
Effektive Awareness-Kampagnen basieren auf Verständnis: Man muss die Wünsche der Kunden in Bezug auf das eigene Produkt/die eigene Botschaft verstehen; man muss verstehen, was das eigene Produkt einzigartig und aufmerksamkeitswürdig macht; man muss verstehen, wer derzeit die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zieht und warum; und man muss verstehen, wo die Kunden ihre Zeit verbringen, wenn sie für Botschaften in der eigenen Produktkategorie empfänglich sind.
– Jeff Ponders | Unternehmensstratege, Autor und Redner
6. Nutzen Sie die Rückwärtsplanung.
Der beste Weg, eine Markenbekanntheitskampagne zu starten, besteht darin, die Kernziele der Marke zu verstehen und von diesen ausgehend die Strategie zu entwickeln. Manche Marken konzentrieren sich beispielsweise auf den Umsatz, während größere Marken den Fokus auf die Markenerinnerung legen. Ein umfassendes Markenverständnis ermöglicht es Marketingfachleuten, das Budget optimal zu verteilen, die relevanten KPIs zu identifizieren und den Erfolg einer Kampagne zu definieren.
– Michael Lisovetsky, Mitbegründer von JUICE
7. Bieten Sie Mehrwert und denken Sie langfristig.
Entwickle Ideen, die das Leben der Menschen bereichern. Verstehe ihre Bedürfnisse, Vorlieben, Sorgen, Schwächen und Wünsche. Sich auf Inhalte zu konzentrieren, die den Menschen Freude bereiten und ihnen helfen, ist langfristig die bessere Strategie.
– Jim Jimenez | Account Director bei Gigil, The Ideas Company
8. Setzen Sie die richtigen Werbeziele und -inhalte ein.
Die erfolgreichsten Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit sind unterhaltsam, informativ und sachkundig – denn definitionsgemäß beginnt man mit kaltem Traffic.
Wenn Sie Facebook-Anzeigen mit dem Ziel Markenbekanntheit schalten (ich rate davon ab – verwenden Sie stattdessen Conversion, Leads oder Engagement), sollten Sie sich bewusst sein, dass der Algorithmus die kostengünstigste Lösung für Ihr Ziel sucht. Wenn Sie also Reichweite oder Markenbekanntheit wählen, konzentriert sich das System auf die niedrigsten Kosten pro Reichweite, und das sind in der Regel nicht die Personen, die kaufen.
Wir waren im Facebook-Hauptquartier in Menlo Park und haben genau dieses Thema besprochen. Die Ingenieure erklärten uns, wie die Auktion folgendermaßen funktioniert.
Es mag kontraintuitiv erscheinen, aber nutzen Sie Ihre Inhalte für den oberen Teil des Verkaufstrichters (Markenbekanntheit – interessant, unterhaltsam, leicht verständlich) mit dem Ziel der Konversion gegen eine Lookalike Audience oder eine andere Zielgruppe, die wahrscheinlich kaufen wird.
Sie wählen Videoaufrufe nur dann als Ziel, wenn Ihre Zielgruppe hochwertig ist – beispielsweise eine benutzerdefinierte Zielgruppe von Käufern (E-Mail oder Website). Andernfalls erhalten Sie viele minderwertige Aufrufe, die keine Konversionen generieren. Und dann geben Sie Facebook die Schuld!
Im Jahr 2021 basiert der Erfolg im oberen Bereich des Marketing-Funnels auf nutzergenerierten Inhalten (UGC), wie beispielsweise vertikalen Handyvideos, die in Geschichten und andere Formate aufgeteilt werden. Inhalte, die wie Werbung aussehen, sind im oberen Bereich des Funnels wirkungslos.
Wenn es Ihnen oder Ihrem Kunden/Chef lediglich um Reichweite oder Follower geht, dann konzentrieren Sie sich auf große Zielgruppen mit Top-of-Funnel-Zielen. Machen Sie sich aber klar, dass eine spätere Konversion nicht Ihr Ziel ist.
Wir haben in den letzten 14 Jahren eine Milliarde Dollar für Facebook-Werbung ausgegeben und gelernt, dass die Generierung von Einnahmen aus ersten Kampagnen die Grundlage für Reinvestitionen in höhere Werbebudgets bildet.
– Dennis Yu, CEO bei BlitzMetrics
9. Testen Sie, bevor Sie verstärken.
Markenbekanntheit ist die komplexe Kunst, möglichst viel relevante Aufmerksamkeit auf die jeweils passendste Weise für eine bestimmte Marke zu generieren. Was ein aggressiver Social-Media-Influencer für Aufmerksamkeit tut, unterscheidet sich grundlegend von dem einer eleganten und konservativen Kosmetikmarke.
Der Erfolg von Markenbekanntheitskampagnen hängt zu 100 % davon ab, die Marke extrem gut zu kennen. Welche Art von Aufmerksamkeit bringt die richtigen Kunden? Man könnte zehn verschiedene Ideen testen. Sobald man herausgefunden hat, was am besten funktioniert, skaliert man die Kampagne. Dann setzt man Verstärkungsmaßnahmen ein, die potenziell ein nahezu unbegrenztes Publikum erreichen können, wie beispielsweise Anzeigen.
– Brian D. Evans | Inc. 500-Unternehmer , Gründer von Influencive
10. Teile etwas Neues.
Präsentieren Sie eine neue Erkenntnis, die mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung in Verbindung steht. Greifen Sie ein Thema auf, das die Menschen interessiert, und enthüllen Sie durch Forschung etwas Neues.
– George Stenitzer | Gründer von Crystal Clear Communications
11. Sei anders und dennoch relevant.
Der Schlüssel liegt darin, sich radikal von der Konkurrenz abzuheben und gleichzeitig für die Wunschkunden relevant zu bleiben. Kopieren Sie nicht, was andere tun, sondern finden Sie einen Weg, sich vollständig und unverwechselbar zu machen.
– Craig Johnson | CEO bei Matchstic
12. Durchbrechen Sie die visuelle Informationsflut mit einem Video.
Integrieren Sie Videoinhalte, unabhängig von den Vertriebsmethoden Ihrer Strategie. Gerade beim Aufbau von Markenbekanntheit hilft Video, die visuelle Reizüberflutung im Internet zu durchbrechen. Ihre Zielgruppe nimmt Ihre Inhalte in Videoform eher wahr, und ein erfolgreicher erster Kontaktpunkt erhöht die Wahrscheinlichkeit für den Erfolg Ihrer weiteren Maßnahmen im Marketing-Funnel.
– Alexa Nizam | Content-Strategin bei Lemonlight
13. Finde Wege, besser zu werden und besser zu bleiben.
Stelle dir diese Frage: Was machst du anders und besser als deine Konkurrenten? Dann verkünde die Antwort der ganzen Welt. Danach ist Marketing kinderleicht. Aber es ist viel schwieriger, als es klingt. Es ist wie beim Go-Spiel: Die Frage zu stellen dauert nur einen Augenblick, die Antwort ein Leben lang.
– David Gaz | Gründer des Bureau of Small Projects – Marketingerfahrung von Großmarken und Fortune-500-Unternehmen, eingesetzt für kleine Unternehmen, Startups und gemeinnützige Organisationen
14. Bauen Sie persönliche Marken innerhalb Ihrer Unternehmensmarke auf.
Um eine effektive Markenbekanntheit für Ihr Unternehmen zu erzielen, empfehle ich Ihnen, auch die persönlichen Marken Ihrer Führungskräfte und Schlüsselmitarbeiter zu stärken. Dies hilft Ihnen, eine persönlichere Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen und die Unternehmenskultur positiv zu prägen.
Um ihre persönliche Markenbekanntheit zu steigern, müssen Führungskräfte zunächst klar definieren, wofür sie bekannt sein wollen. Im Kern bedeutet das, das Kernproblem, das sie lösen, ihre Lösung und ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu formulieren. Diese Elemente bilden dann die Grundlage für die Content-Entwicklung.
Wenn Sie anfangen, Inhalte zu erstellen, in Podcasts zu Gast zu sein und auf Konferenzen/Webinaren zu sprechen, brauchen Sie Geschichten, die Ihre Erfahrungen verdeutlichen und Ihre Expertise aufzeigen. Am besten ist es, wenn Sie Ihre Vergangenheit durch eine ausführliche, authentische Biografie, die leicht online zu finden ist, präsentieren. Eine Biografie, die mehr ist als nur ein „Highlight-Video“, sondern Ihre wahre Persönlichkeit zeigt. Sie beschreibt die guten, schlechten und schwierigen Momente Ihres Lebens und ermöglicht es anderen, Sie kennenzulernen. Wenn sie Sie kennenlernen, mögen sie Sie vielleicht. Und wenn sie Sie mögen, ist das die Grundlage für Vertrauen.
Letztendlich kaufen Menschen von denen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen. Wenn Sie also Ihre Markenbekanntheit steigern möchten, sollten Sie damit beginnen, innerhalb Ihres Unternehmens persönliche Marken aufzubauen. Dies wird Ihnen helfen, eine stärkere und nahbarere Unternehmensmarke zu schaffen.
– Ryan Foland | Hauptredner & Autor
15. Lassen Sie Ihren CEO veröffentlichen.
Schreiben Sie ein Buch. Oder besser gesagt: Lassen Sie Ihren CEO ein Buch schreiben. Alle schalten Werbung. Alle betreiben Suchmaschinenoptimierung. Alle kämpfen um das eine Prozent, das ihnen kurzfristig einen Vorsprung vor der Konkurrenz verschafft. Tun Sie nicht, was alle anderen tun. Erstellen Sie Inhalte, die so einzigartig sind und so viel Zeit und Mühe kosten, dass es niemand anderes tun wird. Die anderen jagen weiterhin den einfachen Früchten hinterher, während Sie Ihren eigenen Baum pflanzen – einen Baum, der jahrelang Früchte trägt.
– Josh Steimle, Gründer von Published Author
