Declaración de privacidad

Nos tomamos su privacidad muy en serio y esta declaración de privacidad explica cómo funciona la aplicación.wiio.io (en adelante, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, comparte y procesa su información.

Recopilación y uso de datos personales

Los datos personales son información que permite identificar a una persona, directa o indirectamente. También incluyen datos anónimos vinculados a información que permite identificarla, directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen aquellos que han sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de manera que ya no nos permiten identificarlos, ya sea en combinación con otra información o de cualquier otra forma.

Promover la seguridad y la protección

Respetamos los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la mínima cantidad de datos dentro de un ámbito limitado de finalidad y adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para verificar las cuentas y actividades de los usuarios, así como para promover la seguridad y la protección mediante el monitoreo del fraude y la investigación de actividades sospechosas o potencialmente ilegales e infracciones de nuestros términos o políticas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de contribuir a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.
A continuación se muestra una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos utilizarlos:

Qué datos personales recopilamos:

1: Datos que usted proporciona:
Recopilamos los datos personales que usted proporciona al usar nuestros productos y servicios o al interactuar con nosotros, por ejemplo, al crear una cuenta, contactarnos, participar en una encuesta en línea, usar nuestra ayuda en línea o nuestro chat en línea. Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con la misma. Estos datos incluyen su información de pago, como el número de su tarjeta de crédito o débito y otros datos de la tarjeta, así como información de cuenta y autenticación, y detalles de facturación, envío y contacto.

2: Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:
Cuando visite nuestro sitio web o aplicación, podremos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, su identificador único, su dirección IP, su sistema operativo, el tipo de navegador que utiliza, información de uso, información de diagnóstico e información de ubicación de ordenadores, teléfonos u otros dispositivos en los que instale o acceda a nuestros productos o servicios. Cuando esté disponible, nuestros servicios podrán utilizar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo y así mejorar nuestros productos y servicios.

Cómo utilizamos sus datos personales:

En general, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted, ofrecerle anuncios y servicios personalizados, y protegernos a nosotros mismos y a nuestros clientes.
1: Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:
Utilizamos datos personales para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como análisis de datos, investigación y auditorías. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de ofrecerle productos y servicios y garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoción, podemos utilizar los datos personales que proporcione para administrar estos programas. Algunas de estas actividades tienen reglas adicionales que pueden contener más información sobre cómo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que lea atentamente estas reglas antes de participar.

2. Comunicación con usted:
Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, e informarle sobre nuestras políticas y términos. Si ya no desea recibir comunicaciones por correo electrónico con fines de marketing, póngase en contacto con nosotros para cancelar la suscripción. También podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Con su consentimiento expreso previo, podemos compartir sus datos personales con socios externos que pueden enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con sus productos y servicios. Con su consentimiento expreso previo, podemos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales.

NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento expreso previo, tenga en cuenta que puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros.

Definición de "cookies"

Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información en los navegadores web. Se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra información en ordenadores, teléfonos y otros dispositivos. También utilizamos otras tecnologías, como datos que almacenamos en su navegador o dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software con fines similares. En esta Declaración de cookies, nos referimos a todas estas tecnologías como «cookies».

Uso de cookies

Utilizamos cookies para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, como personalizar el contenido, mostrar y medir anuncios, comprender el comportamiento del usuario y brindar una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos usar varían según los sitios web y servicios que utilice.

Divulgación de datos personales.

Compartimos ciertos datos personales con socios estratégicos que colaboran con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o para ayudarnos a promocionarlos entre nuestros clientes. Estos datos personales solo se compartirán con dichas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirán con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento previo y expreso.

Divulgación o almacenamiento de datos, transferencia y procesamiento

1: Cumplimiento de las obligaciones legales:
Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país en el que usted reside, existen o han existido ciertos actos jurídicos y deben cumplirse ciertas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE: como se describe a continuación, si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estará legitimado: siempre que solicitemos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento estará justificado de conformidad con el artículo 6(1) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) («RGPD»).

2. A los efectos de la implementación o aplicación razonable del presente artículo:
Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia, venta o enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podemos transferir todos los datos personales a la tercera parte correspondiente. También podemos divulgar datos personales si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y obtener los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o usuarios.

2. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos:
Puede ser necesario, por ley, procedimiento judicial, litigio o a petición de autoridades públicas y gubernamentales, tanto dentro como fuera de su país de residencia, divulgar datos personales. Asimismo, podemos divulgar datos personales si consideramos que, por motivos de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros asuntos de interés público, dicha divulgación es necesaria o apropiada.

Sus derechos

Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. También tiene derecho a restringir o, en cualquier momento, a restringir el procesamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos responsable del procesamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho de acceso a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que mantenemos. Existen casos en los que las leyes o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que poseemos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Sitios y servicios de terceros

Cuando un cliente accede a un enlace a un sitio web de terceros con el que tenemos relación, no asumimos ninguna obligación ni responsabilidad respecto a la política de privacidad de dicho tercero. Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces o permitirle acceder a sitios web, productos y servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, ni de la información o el contenido que contengan sus productos y servicios. Esta Declaración de Privacidad se aplica exclusivamente a los datos que recopilamos a través de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de seguir utilizando sus sitios web, productos o servicios.

Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables, diseñadas para proteger sus datos, prevenir el acceso no autorizado y garantizar el uso adecuado de la información que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado.

Cambios a este Acuerdo de Privacidad

Podemos modificar esta Declaración de Privacidad periódicamente para adaptarnos a las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otros motivos. El uso continuado de nuestros productos y servicios tras la entrada en vigor de la Declaración de Privacidad implica la aceptación de la versión revisada. Si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad revisada, póngase en contacto con nosotros, deje de utilizar nuestros productos o servicios y solicite la cancelación de cualquier cuenta que haya creado.