Quel que soit votre secteur d'activité, développer la notoriété de votre marque devrait figurer parmi vos objectifs principaux. Vous souhaitez que les gens se souviennent de votre marque, choisissent votre produit et reviennent régulièrement.

C’est là que les campagnes de notoriété de marque prennent toute leur importance. Heureusement pour vous, vous n’avez pas besoin de partir de zéro. Nous avons demandé à 15 experts de partager leurs conseils éprouvés afin que vous puissiez concevoir des campagnes en accord avec les valeurs de votre marque et qui trouvent un écho auprès de votre public cible. Mais avant cela, répondons à une question fondamentale : qu’est-ce que la notoriété de marque ?

Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?

La notoriété de marque désigne la capacité des consommateurs à se souvenir d'une marque et les émotions et perceptions qu'ils y associent. Elle va au-delà de la simple reconnaissance de la marque. Il s'agit de savoir ce qui la distingue et de s'assurer qu'elle laisse une impression durable dans l'esprit des consommateurs.

D'après des statistiques récentes, 89 % des spécialistes du marketing considèrent la notoriété de marque comme leur objectif principal. Si vous souhaitez faire de même, n'hésitez pas à consulter ces conseils d'experts en image de marque et en marketing.

15 conseils d'experts pour développer la notoriété de votre marque

D'après les stratégies que vous avez testées par le passé, quelle est selon vous la meilleure façon de mener des campagnes efficaces de notoriété de marque ?

1. Étudiez le profil psychographique de vos clients.

La première étape pour élaborer une campagne réussie consiste à comprendre parfaitement vos clients et leurs profils psychographiques, c'est-à-dire leur mode de pensée et leurs motivations. Grâce à cette connaissance approfondie, nous pouvons concevoir des messages, des visuels et des expériences qui les toucheront, les émouvront et les inspireront émotionnellement, afin de créer un lien fort et durable avec vous et votre marque.

Le storytelling est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir, que ce soit par les mots ou par les images. Si vous parvenez à captiver quelqu'un et à l'entraîner dans une histoire passionnante, il aura envie de faire affaire avec vous.

– Sarah Weise | PDG du studio d'études de marché Bixa et auteure du best-seller InstaBrain

2. Clarifiez votre marque et votre marché.

Pour Metricool, la première étape d'une campagne de notoriété efficace consiste à définir clairement le positionnement de notre marque : son message, son public cible, son ton et ce qui la différencie des autres marques. Il est également essentiel de bien comprendre le marché : que sait notre client du produit ou du service que nous proposons ? Que sait-il de notre marque ? Connaît-il des services similaires proposés par d'autres marques, mais pas encore le nôtre ?

Après avoir analysé ces facteurs, il est temps de capter l'attention, et rien de mieux qu'une communication constante via tous les canaux possibles : trafic organique, publicité, ambassadeurs et influenceurs. L'objectif est de susciter l'intérêt et de le maintenir dans la durée.

– Juan Pablo Tejela | Cofondateur et PDG de Metricool

3. Mettez en avant la raison d'être de votre marque.

Le meilleur moyen de sensibiliser efficacement le public est de se positionner comme une personne ou une organisation accessible et sincèrement soucieuse des autres. Les gens s'intéressent peu à la manière dont vous agissez, mais les raisons qui vous poussent à agir trouveront presque toujours un écho auprès d'eux, surtout si vous démontrez la véritable motivation de vos efforts et si vous présentez le problème que vous résolvez de façon claire et compréhensible.

– Peter G. Goral | PDG chez ArtEnvy Inc.

4. Mettez en avant l'expertise de votre marque.

Les campagnes de notoriété de marque efficaces comprennent des programmes de narration numérique continus qui mettent en valeur le leadership et l'expertise des employés, des clients et des partenaires de la marque. Ces programmes sont également liés à la raison d'être de la marque, qui est de contribuer à un monde meilleur. Ils donnent du sens, du contexte et un impact.

– Michael Brenner | PDG de Marketing Insider Group, une agence de marketing de contenu

5. Ancrez-vous dans la compréhension.

Les campagnes de sensibilisation efficaces reposent sur la compréhension : comprendre les désirs du client concernant votre produit/message ; comprendre ce qui rend votre produit unique et digne d’attention ; comprendre qui capte actuellement son attention et pourquoi ; et comprendre où le client passe son temps lorsqu’il est réceptif aux messages de votre catégorie.

– Jeff Ponders | Stratège d'entreprise, auteur et conférencier

6. Utilisez la planification à rebours.

Pour lancer une campagne de notoriété de marque efficace, il est essentiel de bien comprendre les objectifs fondamentaux de la marque et d'élaborer une stratégie à partir de là. Par exemple, certaines marques privilégient les ventes, tandis que d'autres, plus importantes, misent sur la mémorisation. Une connaissance approfondie de la marque permettra aux responsables marketing d'optimiser l'allocation du budget, de définir les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre et d'anticiper les critères de réussite.

– Michael Lisovetsky, co-fondateur de JUICE

7. Offrez de la valeur et pensez à long terme.

Créez des idées qui enrichissent la vie des gens. Comprenez leurs besoins, leurs goûts, leurs préoccupations, leurs vulnérabilités et leurs aspirations. Privilégier un contenu apprécié et utile constitue une meilleure stratégie à long terme.

– Jim Jimenez | Directeur de clientèle chez Gigil, The Ideas Company

8. Utilisez les objectifs publicitaires et le contenu appropriés.

Les campagnes de notoriété de marque les plus réussies sont divertissantes, éducatives et font autorité, car, par définition, on part d'un public froid.

Si vous diffusez des publicités Facebook avec l'objectif de notoriété de marque (je ne le recommande pas ; privilégiez plutôt la conversion, les prospects ou l'engagement), sachez que l'algorithme recherche le coût le plus bas pour cet objectif. Ainsi, si vous choisissez la portée ou la notoriété de marque, le système privilégiera le coût par portée le plus bas, qui ne correspond généralement pas aux personnes susceptibles d'acheter.

Nous étions au siège de Facebook à Menlo Park pour discuter précisément de ce sujet. Et les ingénieurs nous ont expliqué le fonctionnement de cette vente aux enchères.

Cela peut paraître paradoxal, mais utilisez votre contenu de haut de funnel (notoriété de la marque — intéressant, amusant, léger) avec l'objectif de conversion auprès d'une audience similaire ou d'une autre audience susceptible d'acheter.

Vous ne choisissez pas le nombre de vues comme objectif que si l'audience ciblée est de haute qualité, comme une audience personnalisée d'acheteurs (e-mail ou web). Sinon, vous obtiendrez une multitude de vues de piètre qualité qui ne se convertiront pas. Et ensuite, vous blâmerez Facebook !

En 2021, le succès en amont du tunnel de conversion repose sur le contenu généré par les utilisateurs (CGU), comme les vidéos verticales filmées avec un téléphone portable et découpées en stories et autres formats. Le contenu qui ressemble à une publicité est inefficace en amont du tunnel de conversion.

Si votre objectif, ou celui de votre client/supérieur, est uniquement d'accroître le nombre d'impressions ou d'abonnés, alors visez un large public en utilisant des objectifs de haut de funnel. Mais précisez bien que la conversion finale n'est pas votre objectif principal.

Nous avons dépensé un milliard de dollars en publicités Facebook au cours des 14 dernières années et avons appris que générer des revenus grâce aux campagnes initiales permet de réinvestir dans des budgets publicitaires plus importants.

– Dennis Yu, PDG de BlitzMetrics

9. Testez avant d'amplifier.

La notoriété de marque est l'art complexe d'attirer l'attention de manière pertinente et optimale pour une marque donnée. Les stratégies employées par un influenceur agressif sur les réseaux sociaux pour se faire remarquer peuvent être radicalement différentes de celles d'une marque de cosmétiques très classique et traditionnelle.

Pour mener à bien des campagnes de notoriété de marque efficaces, il est primordial de connaître parfaitement la marque. Quel type d'attention permettra d'atteindre les bons clients ? Il est conseillé de tester une dizaine d'idées différentes. Une fois les stratégies les plus performantes identifiées, il faut passer à l'échelle supérieure. C'est à ce moment-là que l'on introduit des actions d'amplification capables de toucher une audience illimitée, comme la publicité.

– Brian D. Evans | Entrepreneur figurant au classement Inc. 500 , fondateur d'Influencive

10. Partagez quelque chose de nouveau.

Apportez un éclairage nouveau en lien avec votre produit ou service. Abordez un sujet qui intéresse les gens et révélez quelque chose d'inédit grâce à la recherche.

– George Stenitzer | Fondateur de Crystal Clear Communications

11. Soyez différent tout en restant pertinent.

L'essentiel est de se démarquer radicalement de la concurrence tout en restant parfaitement en phase avec les attentes de son client idéal. Ne copiez pas ce que font les autres, mais trouvez un moyen de vous distinguer totalement et complètement.

– Craig Johnson | PDG de Matchstic

12. Démarquez-vous du bruit visuel grâce à une vidéo.

Intégrez du contenu vidéo, quels que soient les modes de diffusion utilisés dans votre stratégie. Pour développer la notoriété de votre marque, la vidéo permet notamment de se démarquer du flux d'informations visuelles auquel les consommateurs sont confrontés en ligne. Votre audience est plus susceptible de remarquer votre contenu sous forme de vidéo, et un premier contact réussi augmente les chances de succès de vos actions ultérieures.

– Alexa Nizam | Stratège de contenu chez Lemonlight

13. Trouvez des moyens de vous améliorer et de le rester.

Posez-vous cette question : qu’est-ce qui vous différencie et vous distingue de vos concurrents ? Puis, diffusez la réponse au monde entier. Après cela, le marketing devient un jeu d’enfant. Mais c’est bien plus complexe qu’il n’y paraît. C’est comme le jeu de go : poser la question prend une seconde, mais y répondre peut prendre toute une vie.

– David Gaz | Fondateur du Bureau des Petits Projets – Expérience en marketing auprès de grandes marques et d'entreprises du Fortune 500 mise au service des petites entreprises, des startups et des organisations à but non lucratif

14. Développez des marques personnelles au sein de votre marque d'entreprise.

Pour développer efficacement la notoriété de votre marque, je vous suggère également de travailler sur la marque personnelle de vos dirigeants et de vos employés clés. Cela vous permettra de créer un lien plus humain avec vos clients et contribuera à définir la culture de votre entreprise.

Pour développer leur notoriété, les dirigeants doivent d'abord définir clairement ce pour quoi ils souhaitent être reconnus. Concrètement, cela signifie savoir identifier et formuler le problème fondamental qu'ils résolvent, leur solution et leur marché cible. Ces éléments constituent ensuite la base de leur stratégie de contenu.

À mesure que vous créez du contenu, participez à davantage de podcasts et intervenez lors de conférences et webinaires, il vous faut des anecdotes marquantes qui mettent en valeur vos expériences et permettent de comprendre l'origine de votre expertise. Il est également préférable de partager votre parcours à travers une biographie authentique et détaillée, facilement accessible en ligne. Une biographie qui va au-delà d'une simple compilation de vos meilleurs moments et qui reflète votre personnalité. Elle retrace les bons, les mauvais et les pires instants de votre vie, et permet aux gens de mieux vous connaître. En apprenant à vous connaître, ils pourraient vous apprécier. Et si c'est le cas, cela pose les bases d'une relation de confiance.

En fin de compte, les gens achètent auprès de ceux qu'ils connaissent, apprécient et en qui ils ont confiance. Si vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque, commencez par développer des marques personnelles au sein de votre entreprise ; cela contribuera à bâtir une marque d'entreprise plus forte et plus accessible.

– Ryan Foland | Conférencier et auteur

15. Faites publier votre PDG.

Écrivez un livre. Autrement dit, demandez à votre PDG d'en écrire un. Tout le monde fait de la publicité. Tout le monde fait du référencement. Tout le monde se bat pour ce petit 1 % de différence qui leur permettra, brièvement, de devancer la concurrence. Ne faites pas comme tout le monde. Créez un contenu tellement unique, fruit d'un investissement en temps et en efforts si important, que personne d'autre ne le fera. Ils continueront à se contenter des opportunités les plus faciles, tandis que vous, vous planterez votre propre arbre, un arbre qui portera ses fruits pendant des années.

– Josh Steimle, fondateur de Published Author