Ongeacht uw branche, het vergroten van uw merkbekendheid zou een essentieel onderdeel van uw bedrijfsdoelstellingen moeten zijn. U wilt immers dat mensen uw merk onthouden, voor uw product kiezen en steeds weer terugkomen.

Dit is waar merkbekendheidscampagnes de show stelen. Gelukkig hoef je niet helemaal vanaf nul te beginnen. We hebben 15 experts gevraagd hun beproefde tips te delen, zodat je campagnes kunt ontwerpen die aansluiten bij je merkwaarden en resoneren met je doelgroep. Maar laten we eerst een fundamentele, maar zeer belangrijke vraag beantwoorden: Wat is merkbekendheid precies?

Wat is merkbekendheid?

Merkbekendheid verwijst naar hoe goed consumenten een merk onthouden en welke emoties en percepties ze ermee associëren. Het gaat verder dan louter merkherkenning. Het houdt in dat je weet wat een merk uniek maakt en ervoor zorgt dat het een blijvende indruk achterlaat bij de consument.

Volgens recente statistieken beschouwt 89% van de marketeers merkbekendheid als hun belangrijkste doel. En als u daar ook naar streeft, lees dan zeker deze tips van experts op het gebied van branding en marketing.

15 tips van experts om merkbekendheid op te bouwen

Op basis van de strategieën die je in het verleden hebt uitgeprobeerd, wat is volgens jou de beste manier om effectieve merkbekendheidscampagnes uit te voeren?

1. Bestudeer de psychografische kenmerken van uw klanten.

De eerste stap naar een succesvolle campagne is het volledig begrijpen van uw klanten en hun psychografische profielen. Dit gaat veel verder dan demografische gegevens en omvat ook hun denkwijze en wat hen motiveert om in actie te komen. Op basis van deze kennis kunnen we boodschappen, visuals en ervaringen ontwerpen die hen emotioneel raken, ontroeren en inspireren, waardoor ze zich verbonden voelen met u en uw merk en zich betrokken voelen.

Verhalen vertellen is een van de beste manieren om dit te bereiken, of het nu met woorden of beelden is. Als je iemand kunt boeien en meeslepen in een meeslepend verhaal, zullen ze graag zaken met je doen.

– Sarah Weise | CEO van marktonderzoeksbureau Bixa en bestsellerauteur van InstaBrain

2. Zorg voor duidelijkheid over je merk en je markt.

Voor Metricool is de eerste stap naar een effectieve awareness-campagne het helder definiëren van de merkidentiteit: wat het uitstraalt en aan wie, de toon en wat het onderscheidt van andere merken. Daarnaast is een goed begrip van de markt essentieel: wat weet onze klant al over het product of de dienst die wij aanbieden? Wat weten ze over ons merk? Zijn ze bekend met vergelijkbare diensten van andere merken, maar kennen ze die van ons nog niet?

Na analyse van deze factoren is het tijd om de aandacht te trekken, en daarvoor is geen betere manier dan constante communicatie via alle mogelijke kanalen: organisch verkeer, advertenties, ambassadeurs en influencers. Het doel is om interesse te wekken en deze op lange termijn vast te houden.

– Juan Pablo Tejela | Medeoprichter en CEO van Metricool

3. Benadruk het doel van uw merk.

De allerbeste manier om effectief bewustzijn te creëren, is door jezelf te positioneren als een benaderbaar persoon of organisatie die oprecht om anderen geeft. Mensen zijn niet geïnteresseerd in hóé je iets doet, maar dóórdat je het doet, zal bijna altijd weerklank vinden, vooral als je een duidelijk doel achter je inspanningen laat zien en het probleem dat je oplost op een heldere en begrijpelijke manier presenteert.

– Peter G. Goral | CEO bij ArtEnvy Inc.

4. Zet de expertise van uw merk in de spotlights.

Effectieve merkbekendheidscampagnes omvatten doorlopende digitale storytellingprogramma's die het thought leadership en de expertise van de medewerkers, klanten en partners van het merk in het zonnetje zetten. Deze programma's zijn ook gekoppeld aan het overkoepelende doel van het merk om de wereld te helpen. Ze bieden betekenis, context en impact.

– Michael Brenner | CEO van het contentmarketingbureau Marketing Insider Group

5. Wees geworteld in begrip.

Effectieve bewustwordingscampagnes zijn gebaseerd op begrip: begrijp de wensen van de klant met betrekking tot uw product/boodschap; begrijp wat uw product uniek en aantrekkelijk maakt; begrijp wie momenteel hun aandacht trekt en waarom; en begrijp waar de klant zijn tijd doorbrengt wanneer hij openstaat voor berichten in uw categorie.

– Jeff Ponders | Bedrijfsstrateeg, auteur en spreker

6. Gebruik achterwaartse planning.

De beste manier om een ​​merkbekendheidscampagne te activeren, is door de kerndoelstellingen van het merk te begrijpen en van daaruit terug te werken. Sommige merken richten zich bijvoorbeeld op verkoop, terwijl grotere merken zich richten op merkherkenning. Een grondig begrip van het merk stelt marketeers in staat om budgetten effectief in te zetten, de juiste KPI's te behalen en succes te definiëren.

– Michael Lisovetsky, medeoprichter van JUICE

7. Bied waarde en denk op lange termijn.

Ontwikkel ideeën die waarde toevoegen aan het leven van mensen. Begrijp de behoeften, voorkeuren, zorgen, kwetsbaarheden en ambities van mensen. Focussen op content waar mensen plezier aan beleven en die ze nuttig vinden, is een betere strategie voor de lange termijn.

– Jim Jimenez | Account Director bij Gigil, The Ideas Company

8. Gebruik de juiste advertentiedoelstellingen en -inhoud.

De meest succesvolle merkbekendheidscampagnes zijn vermakelijk, educatief en overtuigend – omdat je per definitie begint met nieuw publiek.

Als je Facebook-advertenties gebruikt met als doel merkbekendheid (ik raad dit af – gebruik in plaats daarvan conversie, leads of betrokkenheid), realiseer je dan dat het algoritme de laagste kosten per bereik zoekt. Dus als je kiest voor bereik of merkbekendheid, zal het systeem de laagste kosten per bereik nastreven, wat meestal niet de mensen zijn die daadwerkelijk iets kopen.

We waren op het hoofdkantoor van Facebook in Menlo Park om dit onderwerp te bespreken. De ingenieurs legden toen uit hoe de veiling werkt.

Het lijkt misschien tegenstrijdig, maar gebruik je content bovenaan de marketingtrechter (merkbekendheid – interessant, leuk, luchtig) met als doel conversie te genereren voor een vergelijkbare doelgroep of een andere doelgroep die waarschijnlijk tot aankoop overgaat.

Je kiest videoweergaven niet als doelstelling, tenzij je een kwalitatief hoogwaardig publiek hebt geselecteerd, zoals een aangepaste doelgroep van kopers (e-mail of website). Anders krijg je een hoop goedkope weergaven die niet tot conversie leiden. En dan geef je Facebook de schuld!

In 2021 komt succes aan de bovenkant van de marketingtrechter voort uit UGC (User Generated Content), zoals verticale video's gemaakt met een mobiele telefoon die je vervolgens opdeelt in stories en andere formats. Content die eruitziet als een advertentie is ineffectief aan de bovenkant van de marketingtrechter.

Als jouw doel, of dat van je klant/baas, puur gericht is op impressies of volgers, richt je dan op een groot publiek met behulp van doelstellingen voor de bovenkant van de marketingtrechter. Maar maak wel duidelijk dat uiteindelijke conversie niet je doel is.

We hebben de afgelopen 14 jaar een miljard dollar uitgegeven aan Facebook-advertenties en hebben geleerd dat het genereren van inkomsten uit de eerste campagnes ervoor zorgt dat je kunt herinvesteren in hogere advertentiebudgetten.

– Dennis Yu, CEO bij BlitzMetrics

9. Test voordat je versterkt.

Merkbekendheid is de chaotische kunst om op de meest geschikte manier voor een bepaald merk zoveel mogelijk relevante aandacht te genereren. Wat een agressieve social media-influencer doet om aandacht te trekken, kan mijlenver verschillen van wat een uiterst chique en conservatief cosmeticamerk doet.

Het uitvoeren van effectieve merkbekendheidscampagnes draait volledig om een ​​grondige kennis van het merk. Welke vorm van aandacht trekt de juiste klanten aan? Je test misschien wel tien verschillende ideeën. Zodra je ontdekt wat het beste werkt, schaal je op. Dan introduceer je versterkingsinspanningen die een oneindig groot publiek kunnen bereiken, zoals advertenties.

– Brian D. Evans | Inc. 500-ondernemer , oprichter van Influencive

10. Deel iets nieuws.

Breng een nieuw inzicht aan het licht dat aansluit op uw product of dienst. Pak een onderwerp aan dat mensen interesseert en ontdek iets nieuws door middel van onderzoek.

– George Stenitzer | Oprichter van Crystal Clear Communications

11. Wees anders, maar wel relevant.

De sleutel is om een ​​manier te vinden om radicaal anders te zijn dan je concurrenten, terwijl je tegelijkertijd ongelooflijk relevant blijft voor je ideale klant. Kopieer niet wat anderen doen, maar vind een manier om volledig en volkomen op te vallen.

– Craig Johnson | CEO van Matchestic

12. Doorbreek de visuele ruis met een video.

Voeg video-content toe, ongeacht de distributiemethoden die je in je strategie gebruikt. Vooral voor het vergroten van merkbekendheid helpt video om op te vallen in de visuele ruis waarmee consumenten online worden geconfronteerd. Je publiek zal je content in videovorm eerder opmerken, en een succesvol eerste contactmoment vergroot de kans op succes van je verdere inspanningen verderop in de marketingtrechter.

– Alexa Nizam | Contentstrateeg bij Lemonlight

13. Zoek naar manieren om beter te worden en beter te blijven.

Stel jezelf de volgende vraag: Wat doe jij anders en beter dan je concurrenten? Roep het antwoord vervolgens de wereld in. Daarna is marketing eenvoudig. Maar het is veel moeilijker dan het klinkt. Het is net als het spelletje Go; het kost een seconde om de vraag te stellen en een leven lang om hem te beantwoorden.

– David Gaz | Oprichter van het Bureau of Small Projects – Marketingervaring bij grote merken en Fortune 500-bedrijven, nu ingezet voor kleine bedrijven, startups en non-profitorganisaties

14. Bouw persoonlijke merken op binnen uw bedrijfsmerk.

Om effectieve merkbekendheid voor uw bedrijf te creëren, raad ik u aan om ook de persoonlijke merken van uw leidinggevenden en belangrijkste medewerkers te ontwikkelen. Dit helpt u een meer menselijke band met uw klanten op te bouwen en kan de toon zetten voor uw bedrijfscultuur.

Om als leider een persoonlijk merkbekendheid op te bouwen, moeten leiders allereerst duidelijk kunnen bepalen waar ze om bekend willen staan. In de meest pure vorm betekent dit dat ze het kernprobleem dat ze oplossen, hun oplossing en hun doelgroep moeten kunnen identificeren en verwoorden. Deze elementen vormen vervolgens de basis voor de ontwikkeling van hun content.

Naarmate je meer content gaat creëren, vaker te gast bent in podcasts en spreekt op conferenties/webinars, heb je verhalen nodig die je kunt gebruiken om je ervaringen te belichten en die mensen laten zien waar je expertise vandaan komt. Het is ook verstandig om mensen je verleden te laten leren kennen via een uitgebreide, authentieke biografie die gemakkelijk online te vinden is. Een biografie die meer is dan een 'hoogtepuntenoverzicht', maar een 'echte weergave' van je leven. Zo'n biografie beschrijft de goede, slechte en minder mooie momenten in je leven en laat mensen je leren kennen. Als ze je leren kennen, vinden ze je misschien wel aardig. En als ze je aardig vinden, legt dat de basis voor vertrouwen.

Uiteindelijk kopen mensen van degenen die ze kennen, aardig vinden en vertrouwen. Dus als je merkbekendheid wilt opbouwen, begin dan met het ontwikkelen van persoonlijke merken binnen je bedrijf. Dit zal je helpen een sterker bedrijfsmerk op te bouwen dat herkenbaarder is voor de consument.

– Ryan Foland | Keynote spreker & auteur

15. Zorg dat uw CEO publiceert.

Schrijf een boek. Of beter gezegd, laat je CEO een boek schrijven. Iedereen adverteert. Iedereen doet aan SEO. Iedereen vecht voor dat ene procentje extra verschil dat hen, al is het maar even, een voorsprong op de concurrentie geeft. Doe niet wat iedereen doet. Creëer content die zo uniek is, en waar je zo veel tijd en moeite in investeert, dat niemand anders het zal doen. Zij blijven de makkelijke prooien plukken, terwijl jij je eigen boom plant, een boom die jarenlang vruchten zal dragen.

– Josh Steimle, oprichter van Published Author