Independentemente do ramo de atividade, construir o reconhecimento da marca deve ser um dos seus principais objetivos de negócio. O objetivo é que as pessoas se lembrem da sua marca, escolham o seu produto e voltem sempre.

É aqui que as campanhas de reconhecimento de marca ganham destaque. Felizmente para você, não precisa começar do zero. Pedimos a 15 especialistas que compartilhassem suas dicas testadas e comprovadas para que você possa criar campanhas alinhadas aos valores da sua marca e que se conectem com seu público-alvo. Mas antes disso, vamos responder a uma pergunta básica, porém muito importante: o que exatamente é reconhecimento de marca?

O que é o reconhecimento da marca?

O reconhecimento de marca refere-se à facilidade com que os consumidores se lembram de uma marca e às emoções e percepções que a associam. Vai além do mero reconhecimento da marca. Envolve saber o que faz uma marca se destacar, garantindo que ela deixe uma impressão duradoura na mente dos consumidores.

Segundo estatísticas recentes, 89% dos profissionais de marketing consideram o reconhecimento da marca seu principal objetivo. E se você está pronto para seguir o mesmo caminho, não deixe de conferir estas dicas diretamente de especialistas em branding e marketing.

15 dicas de especialistas para construir reconhecimento de marca

Com base nas estratégias que você já testou, qual diria ser a melhor maneira de executar campanhas eficazes de conscientização da marca?

1. Estude o perfil psicográfico dos seus clientes.

O primeiro passo para desenvolver uma campanha de sucesso é compreender plenamente seus clientes e seus perfis psicográficos, o que vai muito além dos dados demográficos e abrange a maneira como pensam e o que os motiva a agir. Com base nesse conhecimento, podemos criar mensagens, elementos visuais e experiências que os toquem, emocionem e inspirem em um nível emocional, conectando-os e engajando-os com você e sua marca.

Contar histórias é uma das melhores maneiras de fazer isso, seja por meio de palavras ou imagens. Se você conseguir cativar alguém e envolvê-lo em uma história envolvente, essa pessoa desejará fazer negócios com você.

– Sarah Weise | CEO do estúdio de pesquisa de mercado Bixa e autora do best-seller InstaBrain

2. Defina com clareza sua marca e seu mercado.

Para a Metricool, o primeiro passo para criar uma campanha de conscientização eficaz é ter clareza sobre o posicionamento da nossa marca: o que ela transmite e para quem, o tom e o que a diferencia de outras marcas. Além disso, é importante ter um bom conhecimento do mercado: o que o nosso cliente sabe sobre o produto ou serviço que oferecemos? O que ele sabe sobre a nossa marca? Ele conhece serviços semelhantes oferecidos por outras marcas, mas ainda não conhece o nosso?

Após analisar esses fatores, é hora de captar a atenção, e não há maneira melhor do que a comunicação constante por meio de todos os canais possíveis: tráfego orgânico, publicidade, embaixadores e influenciadores. O objetivo é gerar interesse e mantê-lo ao longo do tempo.

– Juan Pablo Tejela | Cofundador e CEO da Metricool

3. Destaque o propósito da sua marca.

A melhor maneira de gerar conscientização efetiva é posicionar-se como uma pessoa ou organização acessível que se preocupa genuinamente com os outros. As pessoas não estão interessadas em como você faz algo, mas sim no porquê você o faz. Isso quase sempre terá ressonância, principalmente se você demonstrar um propósito real por trás dos seus esforços e apresentar o problema que resolve de forma clara e compreensível.

–Peter G. Goral | CEO da ArtEnvy Inc.

4. Destaque a expertise da sua marca.

Campanhas eficazes de reconhecimento de marca incluem programas contínuos de storytelling digital que celebram a liderança intelectual e a expertise dos funcionários, clientes e parceiros da marca. Esses programas também estão alinhados ao propósito maior da marca de ajudar o mundo. Eles proporcionam significado, contexto e impacto.

– Michael Brenner | CEO da empresa de marketing de conteúdo Marketing Insider Group

5. Tenha como base a compreensão.

Campanhas de conscientização eficazes se baseiam na compreensão: entender os desejos do cliente em relação ao seu produto/mensagem; entender o que torna seu produto único e digno de atenção; entender quem está atualmente captando a atenção do cliente e por quê; e entender onde o cliente está passando seu tempo quando está aberto a mensagens em sua categoria.

– Jeff Ponders | Estrategista de Negócios, Autor e Palestrante

6. Utilize o planejamento reverso.

A melhor maneira de ativar uma campanha de reconhecimento de marca é entender os objetivos principais da marca e, a partir deles, trabalhar de trás para frente. Por exemplo, algumas marcas focam em vendas, enquanto outras, maiores, podem priorizar a lembrança da marca. Compreender profundamente a marca permitirá que os profissionais de marketing saibam como alocar o orçamento, quais KPIs acompanhar e o que significa sucesso.

– Michael Lisovetsky, cofundador da JUICE

7. Ofereça valor e pense a longo prazo.

Crie ideias que agreguem valor à vida das pessoas. Compreenda as necessidades, gostos, preocupações, vulnerabilidades e aspirações delas. Focar em conteúdo que as pessoas apreciem e considerem útil é uma estratégia melhor a longo prazo.

– Jim Jimenez | Diretor de Contas na Gigil, The Ideas Company

8. Utilize os objetivos e o conteúdo de anúncio corretos.

As campanhas de conscientização de marca mais bem-sucedidas são divertidas, educativas e transmitem autoridade, já que, por definição, você está começando com tráfego frio.

Se você estiver veiculando anúncios no Facebook com o objetivo de reconhecimento de marca (não recomendo — use conversão, leads ou engajamento), saiba que o algoritmo busca o menor custo para o seu objetivo. Portanto, se você escolher alcance ou reconhecimento de marca, o sistema priorizará o menor custo por alcance, que geralmente não corresponde às pessoas que compram.

Estávamos na sede do Facebook em Menlo Park discutindo exatamente esse assunto. E os engenheiros explicaram como o leilão funciona dessa maneira.

Pode parecer contraintuitivo, mas use seu conteúdo de topo de funil (reconhecimento de marca — interessante, divertido e leve) com o objetivo de conversão, direcionando-o a um público semelhante ou a outro público com alta probabilidade de compra.

Você não deve escolher visualizações de vídeo como objetivo a menos que o público selecionado seja de alta qualidade — como um público personalizado de compradores (por e-mail ou web). Caso contrário, você terá um monte de visualizações baratas que não convertem. E aí você culpa o Facebook!

Em 2021, o sucesso no topo do funil vem do conteúdo gerado pelo usuário (UGC), como vídeos verticais para celular que podem ser divididos em histórias e outros formatos. Conteúdo com aparência de anúncio é ineficaz no topo do funil.

Se o seu objetivo, ou o do seu cliente/chefe, for puramente gerar impressões ou seguidores, então foque em grandes públicos utilizando objetivos de topo de funil. Mas deixe claro que a conversão final não é a sua meta.

Gastamos um bilhão de dólares em anúncios no Facebook nos últimos 14 anos e aprendemos que gerar receita com as campanhas iniciais é o que permite reinvestir em orçamentos de anúncios maiores.

– Dennis Yu, CEO da BlitzMetrics

9. Teste antes de amplificar.

O reconhecimento de marca é a arte caótica de atrair o máximo de atenção relevante possível, da maneira mais adequada para uma determinada marca. O que um influenciador de mídia social agressivo faz para chamar a atenção pode ser completamente diferente do que uma marca de produtos de beleza ultra elegante e conservadora faz.

A execução eficaz de campanhas de reconhecimento de marca depende, em 100% dos casos, de um conhecimento profundo da marca. Que tipo de atenção atrairá os clientes certos? Você pode testar dez ideias diferentes. Então, quando começar a descobrir o que funciona melhor, você expande. É nesse momento que você introduz esforços de amplificação que podem resultar em um público infinito, como anúncios.

– Brian D. Evans | Empreendedor da Inc. 500 , Fundador da Influencive

10. Compartilhe algo novo.

Revele uma nova perspectiva relacionada ao seu produto ou serviço. Aborde um tema de interesse para as pessoas e revele algo novo por meio de pesquisa.

– George Stenitzer | Fundador da Crystal Clear Communications

11. Seja diferente, mas relevante.

A chave é encontrar uma maneira de ser radicalmente diferente da concorrência, mantendo-se, ao mesmo tempo, extremamente relevante para o seu cliente ideal. Não copie o que os outros estão fazendo, mas encontre uma forma de se destacar completamente.

– Craig Johnson | CEO da Matchstic

12. Destaque-se da poluição visual com um vídeo.

Inclua conteúdo em vídeo, independentemente dos métodos de distribuição envolvidos em sua estratégia. Para construir reconhecimento de marca, em especial, o vídeo ajuda a se destacar em meio ao ruído visual que os consumidores enfrentam online. Seu público tem maior probabilidade de notar seu conteúdo em formato de vídeo, e um primeiro contato bem-sucedido aumenta as chances de sucesso em outras etapas do funil de vendas.

– Alexa Nizam | Estrategista de Conteúdo na Lemonlight

13. Encontre maneiras de ser melhor e permanecer melhor.

Faça esta pergunta: O que você faz de diferente e melhor do que seus concorrentes? Depois, grite a resposta para o mundo. Depois disso, o marketing fica fácil. Mas é muito mais difícil do que parece. É como o jogo de Go; leva um segundo para fazer a pergunta e uma vida inteira para respondê-la.

– David Gaz | Fundador do Bureau of Small Projects – Experiência em marketing de grandes marcas e empresas da Fortune 500 aplicada a pequenas empresas, startups e organizações sem fins lucrativos

14. Construa marcas pessoais dentro da sua marca corporativa.

Para gerar um reconhecimento de marca eficaz para sua empresa, sugiro que você também invista no desenvolvimento das marcas pessoais dos líderes e funcionários-chave. Isso ajuda a criar uma conexão mais humana com seus clientes e pode contribuir para definir o tom da cultura da sua empresa.

Para que os líderes construam uma marca pessoal reconhecida, primeiro precisam identificar claramente pelo que desejam ser conhecidos. Em sua essência, isso significa saber identificar e articular o problema central que estão resolvendo, sua solução e seu público-alvo. Esses elementos se tornam a base para o desenvolvimento de conteúdo.

À medida que você começa a criar conteúdo, participar de mais podcasts e palestrar em conferências/webinários, precisa de histórias marcantes que destaquem suas experiências e mostrem às pessoas a origem da sua expertise. Também é importante permitir que as pessoas conheçam seu passado por meio de uma biografia autêntica e completa, facilmente encontrada online. Uma biografia que seja mais do que um "vídeo de melhores momentos", mas sim um "vídeo de melhores momentos da sua vida". Essa biografia descreve os bons, os maus e os momentos difíceis da sua trajetória, permitindo que as pessoas o conheçam de verdade. Ao conhecê-lo, elas podem gostar de você. E se gostarem, isso estabelece a base para a confiança.

No fim das contas, as pessoas compram de quem conhecem, gostam e confiam. Portanto, se você busca aumentar o reconhecimento da sua marca, comece construindo marcas pessoais dentro da sua empresa. Isso ajudará a construir uma marca corporativa mais forte e com a qual o público se identifique mais.

– Ryan Foland | Palestrante Principal e Autor

15. Consiga que seu CEO publique um artigo.

Escreva um livro. Ou melhor, convença seu CEO a escrever um livro. Todo mundo está investindo em anúncios. Todo mundo está fazendo SEO. Todo mundo está lutando por aquele 1% de diferença que os colocará, ainda que brevemente, à frente da concorrência. Não faça o que todo mundo está fazendo. Crie conteúdo tão único, e que exija um investimento tão grande de tempo e esforço, que ninguém mais se atreva a fazer. Eles continuarão a perseguir os frutos mais fáceis, enquanto você estará plantando sua própria árvore, uma que dará frutos por muitos anos.

– Josh Steimle, Fundador da Published Author