Mô tả sản phẩm nêu rõ tất cả các tính năng và lợi ích quan trọng của sản phẩm. Đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất của trang sản phẩm và cần được viết sao cho thu hút khách truy cập cửa hàng của bạn thực hiện hành động kêu gọi (CTA).
Hãy tiếp tục đọc nếu bạn đã sẵn sàng học cách viết mô tả sản phẩm hiệu quả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chín cách chắc chắn để tạo ra nội dung hấp dẫn, cùng với các mẹo khác giúp đơn giản hóa quá trình viết quảng cáo ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vực này.
9 cách chắc chắn để viết mô tả sản phẩm hấp dẫn
1. Hãy luyện tập sự ngắn gọn.
Hãy loại bỏ những chi tiết thừa thãi và tập trung vào những điều cốt lõi trước tiên. Khách hàng của bạn nên hiểu sản phẩm của bạn là gì ngay từ những dòng đầu tiên của phần mô tả. Sau đó, bất kỳ thông tin chi tiết hỗ trợ nào về sản phẩm nên được đặt bên dưới phần giới thiệu chính.
Bạn có thể theo dõi phương pháp kim tự tháp ngược Để giúp bạn hiểu vấn đề. Bài thơ gồm ba phần chính: phần mở đầu, phần thân bài và phần kết thúc.
2. Bao gồm tất cả các chi tiết sản phẩm liên quan
Viết nội dung quảng cáo sản phẩm bao gồm việc truyền đạt mọi thông tin mà người tiêu dùng cần biết về sản phẩm/dịch vụ của bạn. Càng cung cấp nhiều chi tiết liên quan, họ càng dễ đưa ra quyết định mua hàng.
Điều bạn không muốn nhất là khách hàng rời khỏi trang của bạn để tìm hiểu thêm về sản phẩm. Một khi họ chuyển sang tab khác, cơ hội bán hàng của bạn sẽ giảm đi đáng kể.
Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn bao gồm tất cả các chi tiết sản phẩm liên quan trong phần mô tả. Tùy thuộc vào sản phẩm bạn đang bán, những thông tin cần thiết trong phần mô tả có thể bao gồm:
- Số Lượng
- Giáo dục
- Vật liệu
- Màu sắc
- Thông tin về kích thước hoặc số đo
- Trọng lượng máy
Nếu tất cả những chi tiết này khiến phần mô tả của bạn quá dài, bạn có thể sắp xếp chúng thành các phần có thể mở rộng. Đây là một ví dụ từ The North Face :
3. Nêu bật cả tính năng và lợi ích
Chúng ta hãy nhanh chóng định nghĩa tính năng và lợi ích của sản phẩm. Tính năng sản phẩm cung cấp các thông tin thực tế và chi tiết kỹ thuật. Trong khi đó, lợi ích của sản phẩm cung cấp cho khách hàng những ý tưởng về cách sản phẩm có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của họ.
Khi viết mô tả sản phẩm, bạn có thể thu hút động cơ cảm xúc của người tiêu dùng bằng cách làm nổi bật những lợi ích của sản phẩm. Sản phẩm của bạn sẽ mang lại cho họ cảm giác như thế nào? Nó sẽ là một sự bổ sung tốt cho cuộc sống của họ ra sao? Tại sao nó đáng mua ngay bây giờ?
Sau đó, bạn có thể hỗ trợ quá trình hợp lý hóa của họ bằng các tính năng sản phẩm hỗ trợ lời hứa về những lợi ích này. Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời từ The Yankee Candle :
Nếu bạn xem phần “Giới thiệu về Nến Hũ Lớn”, câu đầu tiên đã tóm gọn hoàn hảo cả đặc điểm và lợi ích của sản phẩm: “Nến hũ lớn nhất của chúng tôi mang đến hơn 110 giờ hương thơm dịu nhẹ, được thiết kế để tạo ra một không gian ấm cúng cho gia đình và bạn bè.”
- Đặc điểm: Hương thơm lưu giữ đến 110 giờ (thời gian cháy từ 110 đến 150 giờ được ghi trong phần Thông số kỹ thuật)
- Lợi ích: Tạo nên một không gian ấm cúng cho gia đình và bạn bè.
Bạn có nhận ra sự tinh tế trong nghệ thuật viết quảng cáo ở đó không? Phần mô tả thu hút khách hàng bằng cách minh họa lợi ích của sản phẩm, sau đó củng cố lợi ích đó bằng cách cung cấp chi tiết về các tính năng của sản phẩm.
4. Hãy giữ vững giọng điệu thương hiệu của bạn.
Khi đã xác định thành công thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu , bạn cũng cần hiểu rõ cách tốt nhất để giao tiếp với họ. Bạn nên nói chuyện với họ một cách thân mật và vui vẻ? Hay bạn nên sử dụng ngôn ngữ trang trọng và nghiêm túc?
Phong cách thương hiệu của bạn có thể thay đổi tùy thuộc vào thông điệp và nền tảng mà nó được sử dụng. Nhưng nó vẫn cần thể hiện được cá tính tổng thể của thương hiệu.
Khách hàng thích sự nhất quán. Nếu họ tình cờ biết đến cửa hàng của bạn thông qua một bài đăng hài hước trên mạng xã hội, thì họ sẽ mong đợi cảm nhận được sự vui vẻ tương tự khi truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn. Sự nhất quán sẽ giúp thương hiệu của bạn trở nên đáng nhớ, vì vậy hãy duy trì giọng điệu phù hợp nhất với đối tượng khách hàng lý tưởng của bạn.
5. Hấp dẫn các giác quan
Để bù đắp cho sự thiếu hụt trải nghiệm giác quan tại cửa hàng, hãy bổ sung vào phần mô tả sản phẩm những cụm từ có thể thu hút các giác quan của khách hàng.
Phần mô tả sản phẩm là một phần bổ sung tuyệt vời cho hình ảnh sản phẩm, vì hình ảnh chủ yếu tác động đến thị giác. Hãy cố gắng thêm các chi tiết cảm quan khác, chẳng hạn như kết cấu, mùi vị hoặc mùi thơm của sản phẩm, vì những khía cạnh này có thể khó thể hiện chỉ bằng một bức ảnh.
Ngoài ra, hãy nhớ cân nhắc xem giác quan nào trong năm giác quan là phù hợp với sản phẩm của bạn. Ví dụ, sẽ không hợp lý nếu mô tả mùi của một thiết bị. Tuy nhiên, sẽ hợp lý hơn nếu mô tả các đặc tính thị giác, xúc giác và âm thanh của nó.
Khi viết, hãy cố gắng sử dụng các tính từ chính xác thay vì các tính từ chung chung. Đồng thời, hãy đảm bảo sử dụng các thuật ngữ hỗ trợ đầy đủ cho các chi tiết và tính năng của sản phẩm. Làm như vậy có thể giúp khơi gợi trí tưởng tượng của khách hàng, tạo nên một hình ảnh chính xác (và hấp dẫn!) về sản phẩm của bạn.
Dưới đây là một ví dụ từ nhà sản xuất sô cô la Green & Black’s :
KHAI THÁC. Sử dụng từ ngữ quyền lực
Từ ngữ mạnh mẽ là những từ có thể khơi gợi phản ứng cảm xúc hoặc tâm lý ở khách hàng. Và vì mô tả sản phẩm cần tạo được sự đồng cảm về mặt cảm xúc với người đọc, việc sử dụng các từ ngữ mạnh mẽ có thể giúp bạn đạt được điều đó.
Trong một bài viết trên Smart Blogger , Jon Morrow đã phân loại các từ ngữ quyền lực theo bảy loại. Để dễ dàng truy cập, chúng tôi đã tạo một biểu đồ hiển thị bảy nhóm này, cùng với các từ ngữ quyền lực thuộc mỗi nhóm:
Dựa vào biểu đồ này làm tài liệu tham khảo, bạn có thể thoát khỏi lối mòn và nâng tầm nỗ lực viết quảng cáo của mình. Việc sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ trong nội dung quảng cáo có thể biến một mô tả nhàm chán thành một mô tả thúc đẩy người tiêu dùng hành động.
7. Cung cấp thông tin dễ đọc lướt bằng cách sử dụng gạch đầu dòng hoặc danh sách kiểm tra.
Người tiêu dùng tìm kiếm sự tiện lợi. Họ cần biết chi tiết và thông số kỹ thuật của sản phẩm ở định dạng dễ hiểu và dễ đọc nhất có thể.
Vì vậy, hãy giữ cho phần mô tả của bạn đơn giản và ngắn gọn. Bạn có thể làm điều này bằng cách cung cấp các chi tiết được rút gọn và liệt kê dưới dạng gạch đầu dòng hoặc danh sách kiểm tra. Cách làm này có thể giúp bạn tối đa hóa toàn bộ trang sản phẩm vì nó sẽ tạo thêm không gian cho các yếu tố quan trọng khác, chẳng hạn như hình ảnh, video, v.v.
Dưới đây là cấu trúc dễ đọc mà bạn có thể tham khảo khi viết mô tả sản phẩm:
- Tiêu đề sản phẩm → Tiêu đề phụ
- Thông số kỹ thuật sản phẩm → Gạch đầu dòng
- Câu chuyện và điểm nổi bật của sản phẩm → Đoạn văn ngắn
Dưới đây là một ví dụ từ Firebox . Tiêu đề sản phẩm rất dễ nhìn thấy, và phần mô tả là sự kết hợp giữa các gạch đầu dòng dễ đọc và các đoạn văn ngắn:
8. Kể một câu chuyện
Cảm xúc có thể ảnh hưởng đáng kể đến quá trình ra quyết định của một người, bao gồm cả hành vi mua sắm của họ.
Đó là lý do tại sao một mô tả sản phẩm tốt không chỉ giới hạn ở việc nêu đầy đủ thông tin chi tiết. Nó cũng cần phải chạm đến cảm xúc của người tiêu dùng để thu hút sự chú ý, tạo sự đồng cảm và truyền cảm hứng mua hàng.
Gợi ý: Kể chuyện về sản phẩm.
Kể chuyện có thể giúp bạn kết nối với khách hàng một cách ý nghĩa hơn. Nó giúp bạn minh bạch hơn, nâng cao thông điệp thương hiệu và để lại ấn tượng lâu dài cho khách truy cập trang web của bạn.
Để giúp bạn xây dựng câu chuyện trong nội dung mô tả sản phẩm, đây là một số câu hỏi bạn có thể trả lời:
- Sản phẩm này có nguồn gốc từ đâu?
- Nguồn cảm hứng đằng sau việc tạo ra sản phẩm này là gì?
- Hành trình của sản phẩm này diễn ra như thế nào (từ khi tạo ra sản phẩm đến khi giao hàng)?
- Người tiêu dùng có thể tích hợp sản phẩm này vào cuộc sống hàng ngày như thế nào?
Việc tạo ra một câu chuyện hấp dẫn xung quanh sản phẩm của bạn có thể làm tăng giá trị của nó. Cuối cùng, điều này có thể giúp khách hàng thấy rằng sản phẩm đó đáng mua. Hãy xem ví dụ này của Sivana :
9. Tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm
Việc thu hút khách truy cập tự nhiên đến doanh nghiệp của bạn sẽ rất khó khăn nếu không có tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Vậy bạn có thể áp dụng SEO vào mô tả sản phẩm như thế nào?
Hãy coi từ khóa như người bạn tốt nhất của bạn. Bạn cần nghiên cứu các thuật ngữ và cụm từ liên quan đến sản phẩm của mình và những từ mà mọi người đang tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Sau khi có được một loạt từ khóa, bạn nên chọn một từ khóa chính cho mỗi trang của mình.
Lời khuyên: Hãy sử dụng từ khóa chính một cách nhất quán và tự nhiên khi viết mô tả sản phẩm. Bạn cũng nên kết hợp thuật ngữ này vào các phần khác của trang, chẳng hạn như tiêu đề trang, thẻ tiêu đề, mô tả meta và thẻ alt.
SEO là điều bắt buộc nếu bạn muốn điều hành doanh nghiệp của mình thành công lâu dài. Đôi khi nó có thể hơi phức tạp, vì vậy hãy chắc chắn nghiên cứu một số phương pháp SEO tốt nhất trước khi đầu tư vào các nỗ lực tối ưu hóa.
Sách tham khảo: Cách bắt đầu kinh doanh dropshipping: Hướng dẫn chi tiết
Tìm điểm khác biệt: Những lỗi thường gặp khi mô tả sản phẩm cần tránh
Không phải tất cả các mô tả sản phẩm đều giống nhau. Trong khi một số giúp doanh nghiệp chốt đơn hàng, thì một số khác lại không đáp ứng được yêu cầu và gây hại nhiều hơn lợi.
Nếu bạn không muốn phần mô tả sản phẩm của mình bị "thua thiệt", đây là một số lỗi viết quảng cáo bạn cần tránh:
1. Sao chép và dán mô tả từ nhà sản xuất.
Viết lách không phải là sở thích của tất cả mọi người. Nhưng nếu bạn muốn cửa hàng trực tuyến của mình được coi trọng, bạn phải nỗ lực viết những mô tả sản phẩm độc đáo và hấp dẫn.
Khách hàng của bạn sẽ dễ dàng nhận ra nếu nội dung mô tả sản phẩm được sao chép y nguyên từ trang web của nhà cung cấp. Nó nghe rất nhạt nhẽo và máy móc, thiếu đi sự dí dỏm và ấm áp. Tóm lại, nó hoàn toàn gây phản cảm. Không chỉ vậy, những mô tả sao chép – hay còn gọi là nội dung trùng lặp – còn có thể làm giảm thứ hạng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm. Và liệu rủi ro đó có đáng để chấp nhận?
Giải pháp là gì? Viết những mô tả sản phẩm độc đáo, khiến khách hàng cảm thấy như bạn đang trò chuyện trực tiếp với họ. Hãy thuê ngoài dịch vụ viết mô tả nếu cần thiết. Nhưng đừng mắc sai lầm khi chỉ sao chép và dán văn bản – ngay cả khi mô tả của nhà cung cấp nghe có vẻ hay đến đâu đi nữa.
2. Hãy quên người mà bạn đang nói chuyện cùng là ai.
Mô tả sản phẩm của bạn phải tạo được sự kết nối giữa bạn và khách hàng mục tiêu. Đó là lý do tại sao chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của việc hiểu rõ thị trường mục tiêu và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.
Khi bạn hiểu rõ đối tượng mình đang nói chuyện, bạn sẽ có thể phản ánh mong muốn và động lực của họ thông qua ngôn từ mình sử dụng. Bạn sẽ có thể nói ngôn ngữ của họ, và điều này sẽ giúp bạn tạo ra nội dung quảng cáo sản phẩm thu hút họ.
3. Thiếu sót những chi tiết quan trọng
Điều bạn không muốn nhất là khách hàng rời khỏi trang của bạn chỉ vì họ không tìm thấy thông tin cần thiết.
Đúng vậy, viết ngắn gọn rất quan trọng trong quảng cáo, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn có thể bỏ sót thông tin quan trọng về sản phẩm của mình. Hãy đảm bảo rằng mọi câu hỏi mà khách hàng có thể thắc mắc đều được giải đáp trong phần mô tả sản phẩm. Nếu cần, bạn có thể thêm hình ảnh minh họa hoặc video để cung cấp thêm thông tin mà không chiếm quá nhiều không gian màn hình.
4. Mắc lỗi ngữ pháp
Lỗi ngữ pháp có thể gây nhầm lẫn. Tệ hơn nữa, khách truy cập trang web của bạn có thể hiểu sai về sản phẩm hoặc có ấn tượng sai lầm rằng thương hiệu của bạn không đáng tin cậy.
Hãy thật tỉ mỉ. Xem lại phần mô tả một lần nữa trước khi đăng tải và đảm bảo rằng mọi chi tiết đều chính xác. Bạn thậm chí có thể sử dụng công cụ kiểm tra ngữ pháp trực tuyến để hỗ trợ mình.
Khơi gợi các giác quan: 5 ví dụ mô tả sản phẩm đầy cảm hứng
1. Nike – Nêu bật những lợi ích và câu chuyện nguồn gốc
Tại sao nó hoạt động:
- Các tính năng của sản phẩm có liên quan trực tiếp đến lợi ích của chúng.
- Khả năng dễ dàng quét thông tin được đảm bảo thông qua việc sử dụng danh sách gạch đầu dòng.
- Mọi bộ phận của sản phẩm đều được mô tả rõ ràng.
2. Anorak – Chinh phục bức tường văn bản vĩ đại
Tại sao nó hoạt động:
- Phần mô tả ngắn gọn, đầy đủ và dễ hiểu.
- Thông tin chi tiết được sắp xếp thành các phần có thể mở rộng.
- Sử dụng từ lóng “glamouflage” một cách phù hợp để kết nối với khán giả.
3. Bath & Body Works – Trải nghiệm sản phẩm một cách gián tiếp
Tại sao nó hoạt động:
- Nội dung quảng cáo sử dụng ngôn từ giàu hình ảnh, sinh động, thu hút khách hàng lý tưởng của thương hiệu.
- Nó đưa ra một mô tả giàu cảm xúc, mô phỏng việc sử dụng sản phẩm.
- Nó chứa những cụm từ tạo nên sự tin tưởng (ví dụ: được chế tác cẩn thận và đã được bác sĩ da liễu kiểm nghiệm).
4. Patagonia – Sự minh bạch mang lại hiệu quả
Tại sao nó hoạt động:
- Chủ động xây dựng lòng tin thông qua sự minh bạch về chi tiết sản phẩm và câu chuyện sản phẩm.
- Giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về các vật liệu được sử dụng để sản xuất sản phẩm.
5. Dollar Shave Club – Lồng ghép sự hài hước vào từng chi tiết
Tại sao nó hoạt động:
- Nội dung quảng cáo thể hiện hiệu quả cá tính thương hiệu bằng cách lồng ghép yếu tố hài hước.
- Nó mang đến một góc nhìn mới mẻ cho một cụm từ phổ biến trong giới thương hiệu không thử nghiệm trên động vật.
Bắt đầu: Mẫu mô tả sản phẩm
Không có công thức chung nào cho việc tạo ra mô tả sản phẩm hoàn hảo. Nhưng sẽ không hại gì nếu bạn có một bảng hướng dẫn để tham khảo khi cần hoàn thành công việc một cách chính xác.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nguồn tham khảo đáng tin cậy, đây là mẫu mô tả sản phẩm mà bạn có thể sử dụng:
| Bài thuyết trình ngắn gọn chỉ trong một câu.Một mô tả hoặc mục đích chi tiết về sản phẩm của bạn được cô đọng lại trong một cụm từ hoặc câu duy nhất. |
| Thông tin chi tiết sản phẩm có thể quét Những điểm chính cần ghi nhớ (dưới dạng gạch đầu dòng): Tóm tắt các chi tiết liên quan đến sản phẩm như chất liệu, kích thước, trọng lượng, chất lượng và lợi ích (có thể được giải thích chi tiết hơn trong các phần mở rộng). |
| Mô tả chi tiết về sản phẩm / Câu chuyện sản phẩmPhần giải thích chi tiết hơn về sản phẩm, trả lời các câu hỏi "cái gì", "tại sao", "như thế nào" mà khách hàng có thể thắc mắc. Một phần để bạn kể câu chuyện đằng sau sản phẩm và cách sản phẩm phù hợp với thông điệp thương hiệu và giá trị mà bạn đề xuất. |
Kết luận: Từ ngữ là những công cụ mạnh mẽ.
Mô tả sản phẩm chỉ là một phần nhỏ trong trang sản phẩm của bạn, nhưng nó lại có tầm ảnh hưởng rất lớn trong việc biến khách truy cập thành khách hàng trả tiền.
Những từ ngữ bạn sử dụng, cách bạn liên kết chúng lại với nhau và cách bạn sắp xếp chúng sẽ ảnh hưởng đến nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Nếu ai đó đã truy cập trang sản phẩm của bạn, điều đó có nghĩa là họ đã quan tâm. Và với một mô tả sản phẩm hấp dẫn, bạn có thể thu hút họ và khiến họ thêm sản phẩm của bạn vào giỏ hàng. Giờ thì bắt tay vào viết thôi!
